為加快醫(yī)院管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量?jī)?nèi)涵發(fā)展，提升績(jī)效運(yùn)營(yíng)管理水平，配合醫(yī)院績(jī)效改革工作的持續(xù)推進(jìn)，2021年1月28日下午，漯河市中心醫(yī)院特邀約翰霍普金斯醫(yī)學(xué)院博士生導(dǎo)師，臺(tái)灣醫(yī)院精細(xì)化管理領(lǐng)軍人物、中國(guó)醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)務(wù)管理系教授、博士及碩士生導(dǎo)師馬作鏹教授做主題為《DRG和DIP在績(jī)效管理中的應(yīng)用》網(wǎng)絡(luò)授課。此次授課由漯河市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)楊秀慧主持，財(cái)務(wù)、績(jī)效、醫(yī)保、信息、人力資源等科室在行政辦公樓二樓會(huì)議室集中收看，漯河市中心醫(yī)院其他人員及全市二級(jí)以上醫(yī)院相關(guān)管理人員分別在線上收看此次網(wǎng)絡(luò)專題講座。
楊秀慧首先對(duì)馬作鏹教授取得的主要成就進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。馬作鏹教授畢業(yè)于美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)，博士學(xué)位，約翰普金斯醫(yī)學(xué)院博士生導(dǎo)師，先后在美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)附屬醫(yī)院、臺(tái)灣中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院任職；現(xiàn)任上海復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理公司、北京清華大學(xué)繼續(xù)教育特聘教授，曾為上百家醫(yī)院做管理咨詢和指導(dǎo)，在醫(yī)院績(jī)效管理、質(zhì)量管理、成本管理、戰(zhàn)略管理及流程管理等領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還表示馬作鏹教但具有真知灼見(jiàn)的理論知識(shí)，更有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，希望此次授課能對(duì)我院新績(jī)效方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施帶來(lái)啟發(fā)及指導(dǎo)作用。
馬作鏹教授從績(jī)效管理的定義、良好績(jī)效制度的框架、醫(yī)、護(hù)、技、行管后勤績(jī)效設(shè)定方法、中層管理人員績(jī)效體系、二次分配原則、關(guān)鍵指標(biāo)體系建立等多個(gè)維度進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)的系統(tǒng)化講解。
針對(duì)醫(yī)院績(jī)效改革中普遍存在的問(wèn)題，馬作鏹教授教授表示要改變固化思維：一是改變舊的醫(yī)院績(jī)效管理注重獎(jiǎng)金分配，而未實(shí)現(xiàn)真正意義上的績(jī)效管理引導(dǎo)醫(yī)療行為的管理思維；二是改變只重視績(jī)效一次分配，忽視績(jī)效二次分配在績(jī)效管理中主導(dǎo)作用的錯(cuò)位思維；三是醫(yī)院執(zhí)行層管理人員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有體現(xiàn)業(yè)務(wù)與管理關(guān)系的二八原則的錯(cuò)誤做法，導(dǎo)致不能更好的體現(xiàn)崗位職責(zé)、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的原則。馬作鏹教授同時(shí)指出績(jī)效管理應(yīng)從工作量、質(zhì)量安全、運(yùn)營(yíng)效率三方面進(jìn)行綜合平衡與考核，利用科學(xué)管理工具RBRVS、DRG、護(hù)理時(shí)數(shù)等，設(shè)定考評(píng)機(jī)制，考核到員工個(gè)人；績(jī)效考核指標(biāo)要注重員工能通過(guò)努力能夠短期內(nèi)改變的指標(biāo)，且不宜過(guò)多。
授課結(jié)束后，大家根據(jù)自己在實(shí)踐中遇到的難題積極提問(wèn)，馬作鏹教授也進(jìn)行了耐心的解答與指導(dǎo)。馬作鏹教授的線上授課內(nèi)容得到收看人員的高度評(píng)價(jià)，大家紛紛表示，馬作鏹教授的授課內(nèi)容不但深入淺出，而且接地氣，對(duì)醫(yī)院的績(jī)效管理起著前瞻性的指導(dǎo)意義。
楊秀慧副院長(zhǎng)表示，在我院績(jī)效改革緊鑼密鼓開(kāi)展的關(guān)鍵時(shí)刻，馬作鏹教授此次先進(jìn)管理理念的傳授，如同一場(chǎng)及時(shí)雨，為我們醫(yī)院的績(jī)效改革注入了新的生命力；愿我院的績(jī)效管理能在馬作鏹教授科學(xué)思維觀念的引領(lǐng)下，改革方案更加合理與科學(xué)，并希望馬作鏹教授能夠抽出寶貴時(shí)間來(lái)到我院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課和指導(dǎo)。
