打造豫中南地區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心
      
    
  
      

      

      
  
      
    
  
      

      

      
  
      
    
    
        
      
    
  
      

      



      
    
      醫(yī)院概況
      
    

      

      
  
      
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      漯河市中心醫(yī)院社會服務部簡介
      隨著社會發(fā)展，后醫(yī)療服務急需完善，為了進一步拓展醫(yī)療服務市場，廣泛聽取患者意見，查找服務盲點，體現(xiàn)醫(yī)院以人為本的服務特色，2005年，我院正式成立社會服務部。
      社會服務部的工作職責是：
      1、在主管院長的領導下負責做好各類社會服務工作的組織和落實。
      2、負責醫(yī)院對外健康教育專題講座工作的日常管理和運作。
      3、建立醫(yī)院、科室、醫(yī)生三級隨訪制度，主動征求患者意見和建議改進服務流程，提升服務理念，爭取最大的醫(yī)療服務市場份額。
      4、持續(xù)做好出院患者全員回訪工作，完善電話回訪系統(tǒng)，每月對住院患者進行滿意度調(diào)查，為醫(yī)院培養(yǎng)忠誠客戶群，增加病人復診量。
      5、負責周邊地區(qū)市場調(diào)查工作，及時了解市場信息與動態(tài)，對市區(qū)及周邊主要醫(yī)院病人分布情況進行調(diào)查，根據(jù)市場要求，調(diào)整服務思路，改善服務模式，優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量。
      6、代表患者對醫(yī)院醫(yī)療服務水平進行監(jiān)督。
      7、實時完成院領導交辦的其他工作任務。
      聯(lián)系電話：（0395）3330365
      
          
        
      
      
      
      
      
    
      
  
      

      



      
  
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