人文關懷，又稱人性關懷、關愛等，其核心是肯定人性和人的價值、關注患者的感受和需求。為深化人文服務內涵，充分體現(xiàn)以患者為中心，營造關愛、尊重、貼心的良好服務氛圍。漯河市中心醫(yī)院按照國家三級醫(yī)院復審工作部署，結合開展“提升護理服務能力，打造醫(yī)院護理品牌”活動，于2月24日下午在森元廳成功舉辦“人文護理學組2021年度工作總結暨創(chuàng)建護理人文關懷病房啟動儀式”。副院長王進出席活動，護理部主任侯新鳳及全體護理管理人員、人文護理學組成員參加本次活動。
漯河市護理學會人文護理專業(yè)分會主任委員、市中心醫(yī)院大內科護士長師紅玲就2021年人文護理學組工作亮點與取得成效進行詳細匯報，并認真分析存在的不足及今年需要改善的重點。她指出，希望以創(chuàng)建人文關懷病房為抓手，積極開展評選“人文關懷服務之星”活動，調動護理人員參與人文護理工作的積極性，全面提升人文素養(yǎng)及關懷能力。
漯河市護理學會人文護理專業(yè)分會副主任委員、大外科護士長呂莉結合《醫(yī)院護理人文關懷實踐規(guī)范專家共識》，從計劃背景、創(chuàng)建人文關懷病房、開展臨床實踐活動及學科未來展望四個方面詳細闡述了2022年人文護理學組的工作計劃。
神經內科三病區(qū)護士長黃阿敏和婦科二病區(qū)護士楊歡代表我院參加中國生命關懷協(xié)會舉辦的首屆人文護理師資培訓班13名成員發(fā)言，生動地表達了參加培訓班后的收獲、感悟、改變及2022年擬開展工作計劃等。呼吸與危重癥一病區(qū)護士長楊麗超、血液病科護士長張艷芳結合2022年人文護理學組工作計劃、專家共識及人文關懷病房創(chuàng)建思路進行表態(tài)發(fā)言。
侯新鳳肯定了2021年人文護理學組取得的成績，并指出，“人文關懷病房”不僅要提供舒適的環(huán)境，更要做到溫馨的服務、細致的關懷。希望通過創(chuàng)建人文關懷病房，結合自己的專科特色及科室亮點，將人文服務理念內化于心，外化于行。把“以人為本”的服務理念和實踐貫穿于整個臨床護理工作中，形成以語言行為規(guī)范化、服務流程清晰化、滿足需求個體化、關心患者細微化為標準的獨具特色的護理服務模式，幫助患者、愛護患者、照顧患者，讓患者體會到更加專業(yè)、貼心的護理服務。
王進在總結講話中指出，人文護理建設在醫(yī)院發(fā)展中越來越重要，踐行人文護理是順應時代進步和社會變革創(chuàng)新發(fā)展而產生的護理新領域；也是對當代醫(yī)學技術至上、道德滑坡導致的人文屬性被弱化趨勢的修正；還是在“健康中國”國家戰(zhàn)略背景下，廣大護理對象追求多元化、人性化護理服務的迫切期待；更是新時代護理事業(yè)高質量發(fā)展和當代護理進入新階段的重要標志。希望全體護士長在新的一年里，以創(chuàng)建護理人文關懷病房為契機，帶領本科室護理人員，積極配合護理部，認真領會學習《醫(yī)院護理人文關懷實踐規(guī)范專家共識》并遵照執(zhí)行。通過開展系列人文關懷知識培訓和實踐活動，改善服務態(tài)度、完善相關制度、優(yōu)化工作流程，達到構建和諧醫(yī)患關系，提升服務質量和內涵，打造我院人文特色品牌的目的。希望具備人文師資培訓資格的13名老師，能夠成為我院首批具有良好人文精神、人文護理執(zhí)業(yè)能力的專業(yè)人才。成為人文護理的踐行者，人文精神的傳播者，人文理論的探索者，人文關懷的受益者。為貫徹《健康中國2030年規(guī)劃綱要》的精神，攜手助力健康中國建設及護理專業(yè)內涵的發(fā)展做出應有的貢獻！
最后，王進宣布漯河市中心醫(yī)院創(chuàng)建人文護理關懷病房活動正式啟動。
專業(yè)技能是護理得以生存的基石，人文關懷是貫穿護理服務的靈魂，兩者是護理發(fā)展的兩翼，不可或缺。漯醫(yī)護理團隊將手牽手，肩并肩，凝心聚力，讓有溫度的人文護理將在市中心醫(yī)院的每個角落生根發(fā)芽，落地開花。人文暖護，與愛同行！
