

9月27日一早,門診婦產(chǎn)科診區(qū)分診臺,上演了溫馨的一幕。
門診護士馮艷將撿到的手機,交到了患者手中,患者及家屬拿到失而復(fù)得的手機,十分感謝!
事情的經(jīng)過是這樣的......9月26日17:20左右,門診護士馮艷在婦產(chǎn)科診區(qū)巡視時,發(fā)現(xiàn)候診椅上有一部手機,意識到可能是患者候診時不慎遺落的,她首先詢問了周圍的人,無人認領(lǐng)。然后又試著在手機上尋找線索,經(jīng)過一番查找,找到手機上緊急聯(lián)系人備注是“老媽”。電話接通后,傳來的是女士的聲音,自稱是失主的媽媽,馮艷經(jīng)過仔細詢問,確定該女士身份后,與其約定好時間并妥善保管手機。
第二天剛上班,馮艷看到一對母女在分診臺等待,上前仔細核對了她的身份信息,確認無誤后,將手機歸還給了患者。
患者拿到失而復(fù)得的手機,連聲道謝,她感激地說:“太謝謝你了,手機里面有很多重要的信息,遇到恁醫(yī)院的好心人,還幫忙聯(lián)系家人找我,真是太幸運了。謝謝你,漯河市中心醫(yī)院門診的護士小姐姐真是人美心善,為你點贊!”
面對患者及家屬感謝,馮艷心中也感到很溫暖,她笑著說:“您太客氣了,這是我們應(yīng)該做的,丟了這么貴重的東西,你們一定很著急”。話語雖然簡單樸實,但卻表現(xiàn)了漯河市中心醫(yī)院門診護理人員拾金不昧、助人為樂的高尚品質(zhì)。
暖心的故事每天都在門診上演,這只是我們工作的一個縮影,對于我們來說再正常不過的事兒,對患者來說卻是一道溫暖的光。患者及家屬被感動了,我們也被家屬的“反向關(guān)懷”感動著,這大概就是“愛出者愛返,福往者福來”最好的詮釋。我們始終堅持“以人為本”的護理理念,將人文關(guān)懷融入到日常工作中,為患者提供有“溫度”、有“深度”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)!