病歷復(fù)印已成為一項(xiàng)非常重要的工作，它涉及到患者隱私保護(hù)，法律制度維護(hù)、醫(yī)院形象展示、患者權(quán)利體現(xiàn)等多個(gè)方面。不少患者及其家屬都有過到醫(yī)院復(fù)印住院病歷的經(jīng)歷，在大多數(shù)人的印象中，這個(gè)過程或許不太順暢——為了完成這件看似簡(jiǎn)單的事情，常常卻要往返跑趟，對(duì)于外地患者而言更是不勝其煩。
為了能夠幫助大家更好地了解病案復(fù)制的相關(guān)知識(shí)，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)最大限度滿足患者的需求，體現(xiàn)病案管理的人性化服務(wù)。本文針對(duì)病案復(fù)印過程中存在的一些問題做進(jìn)一步闡述，以便更好的落實(shí)病案復(fù)印便民舉措，更好為患者服務(wù)。
一、問：患者出院多長(zhǎng)時(shí)間后可以申請(qǐng)復(fù)印病歷？
答：患者在出院結(jié)算后，一般情況下，普通病案在患者出院后7-10個(gè)工作日、死亡病案在患者出院后15個(gè)工作日（不含周末和節(jié)假日）后方可申請(qǐng)復(fù)印。
二、問：為什么出院當(dāng)天不能申請(qǐng)復(fù)印病歷，而是需要預(yù)約呢？
答：其實(shí)，這是出于對(duì)病案管理和使用的多重考量。
因患者出院后，醫(yī)生還需要按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》和《病歷書寫基本規(guī)范》要求完成病歷的書寫、整理、提交，之后病歷要經(jīng)過審核、回收、裝訂、質(zhì)控、編碼、歸檔等多個(gè)步驟，才能形成最終的病案。為了保證大家拿到的病歷資料完整，所以這個(gè)過程中請(qǐng)耐心等待，待病歷資料歸檔完成后，方可進(jìn)行病案復(fù)印，而具體的時(shí)間可能因醫(yī)院而異。特殊情形下若患者有緊急需要，如法律訴訟要求，醫(yī)院可在遵循相應(yīng)的程序和管理規(guī)定下，為患者提供加急服務(wù)。
三、問：我本人來復(fù)印自己的病歷，為什么還需要證明材料?
答：根據(jù)《民法典》第一千二百二十六條和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》（2013年）第四章的規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要核實(shí)申請(qǐng)人身份，保護(hù)患者個(gè)人隱私。
四、問：為什么復(fù)印病歷時(shí)，工作人員總是問病歷復(fù)印用途呢？
答：這是因?yàn)橛猛静煌?，?fù)印的內(nèi)容也不同，醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照相應(yīng)的用途，常按以下內(nèi)容進(jìn)行復(fù)?。?/span>
1、醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷：病案首頁、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、相關(guān)陽性檢查檢驗(yàn)報(bào)告、長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑、住院證、體溫單。
2、辦理慢性病、門特、大病救助：病案首頁、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、相關(guān)陽性檢查檢驗(yàn)報(bào)告、其他（透析、化療）。
3、看病復(fù)診：病案首頁、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑、相關(guān)檢查檢驗(yàn)報(bào)告。
4、出生證明辦理：病案首頁、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄(分娩記錄)、新兒腳印、住院證。
5、工傷鑒定：病案首頁、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑、大項(xiàng)陽性檢查檢驗(yàn)報(bào)告、住院證。
6、交通事故、司法訴訟辦理：病案首頁、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、病程記錄、長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑、相關(guān)檢查檢驗(yàn)報(bào)告、體溫單。
7、自定義內(nèi)容：即病歷的某一張或某一部分。
五、問：申請(qǐng)復(fù)印自己的病歷，醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否有權(quán)利收取費(fèi)用？
答：不論是復(fù)印自己的病歷還是幫別人代辦復(fù)印病歷，醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定都是要收取一定的工本費(fèi)的。
一、國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號(hào)文，關(guān)于印發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定(2013年版）》的通知中明確規(guī)定：
第二十三條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。
二、中華人民共和國國務(wù)院令（第351號(hào)）《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中明確規(guī)定：
第十條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)患者的要求，為其復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
因此，在實(shí)際工作中，具體收費(fèi)是按照現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印病歷紙張數(shù)進(jìn)行收取的。因?yàn)榫唧w收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)定，所以不同地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有所不同。這些費(fèi)用主要用于補(bǔ)償醫(yī)院在病案管理過程中的成本，比如病案的保存、查詢、復(fù)印、裝訂等操作所產(chǎn)生的費(fèi)用。
