為不斷提升護理質量和管理水平,保證患者安全,提高護理人員的責任感和使命感,4月18日下午,我院2019年第一季度護理質量與安全分析討論會在門診四樓會議室召開,副院長譚占國出席會議,全院各科室護士長參加了此次會議,會議由護理部主任李燕暉主持。
譚占國首先對醫(yī)院近年來的護理工作取得的成績給予肯定,他指出,通過艾力彼星級認證工作,醫(yī)院護理質量不斷改進、不斷規(guī)范,如病區(qū)6S管理、急救車管理、SBAR交班等工作已形成常態(tài)化,護理部堅持定期進行護理質量分析講評,體現護理工作的認真、嚴謹、務實,發(fā)現問題及時改進的工作作風。同時也向全體護士長提出以下要求,一是質量管理從病區(qū)一級質控抓起,二是加強護理核心制度認真落實,三是鼓勵護理人員不斷進行護理管理創(chuàng)新,提升我院護理質量內涵。
李燕暉對2019年第一季度上報的護理不良事件進行全面分析,首先從事件類型、事件級別、事件傷害程度等方面進行數據統(tǒng)計和去年同期對比;按事件類型重點對跌倒事件的時間、地點及跌倒前的活動狀態(tài),以及非計劃拔管事件發(fā)生的時間、脫出導管的種類以及導管脫出時的環(huán)境及相關因素等方面進行了多維度剖析;接著對典型案例進行講評并現場討論,啟發(fā)護士長管理思路;最后結合護理不良事件上報情況提出整改措施,從錯誤中反思,增強風險管理意識,警惕類似事件發(fā)生。
護理部副主任王芬反饋了2019年第一季度護理三級質控督查情況,向大家通報了全院質量指標達標完成情況,并分別對優(yōu)質護理服務病房管理、查對制度管理、急救管理、分級護理、護理文件書寫、患者健康宣教6項專項檢查內容,按照一、二、三級質控條目缺陷分類匯總,并與去年同期缺陷逐項展開對比,對不到標的主要指標進行魚骨圖分析及提出改進措施,如在護理質控標準上重點關注項目上增加“零缺陷”要求,加強核心制度落實。
護理質量高低不僅取決于護理人員的素質和技術質量,更直接依賴于護理管理水平,尤其是護理質量管理的方法。定期召開護理質量與安全分析討論會,是提高我院護理質量的重要措施。